We help you find Clients, Partners, Resellers, Distributors.

Blauwe oceaan strategie verbeterproject

In 2005 publiceerden W. Chan Kim en Renée Mauborgne het boek “De Blauwe Oceaan”. In het boek worden diverse voorbeelden genoemd van bedrijven die zich in een markt bevonden met hevige concurrentie, weinig onderscheidend vermogen en een gestagneerde groei (de bloedige rode oceaan). Met succes hebben deze bedrijven een verandering doorgevoerd in hun marktbenadering, waardoor zij nu veel onderscheidend vermogen hebben, kosten hebben bespaard en meer capaciteit hebben vrijgemaakt voor doorontwikkeling. Daarnaast hebben zij een nieuwe doelgroep gevonden en verborgen potentie aangeboord. Zij bevinden zich in een blauwe oceaan. De aanpak van deze bedrijven is geformuleerd in de Blue Ocean Strategy.

De aanpak van een Blauwe Oceaan Verbeterproject

In hoofdlijnen komt de Blue Ocean Strategy aanpak erop neer dat iemand van buiten kijkt naar de huidige waarde propositie van het bedrijf en vanuit het klantperspectief aangeeft welke onderdelen:

  • weinig van waarde zijn en geschrapt zouden kunnen worden
  • veel van waarde zijn en verder doorontwikkeld moeten worden
  • ontbreken en zouden moeten worden toegevoegd

Om dit duidelijk te krijgen wordt gesproken met klanten, klanten van concurrenten, alsmede bedrijven die bewust alle oplossingen van de branche geweigerd hebben en bedrijven die voor een alternatief hebben gekozen.

Een tweede hoofdlijn is om het speelveld van de bestaande branche te veranderen door de grenzen, gewoontes en normen van de branche tegen het licht te houden. Deze begrenzingen zijn typisch bepaald door de marktleider of zijn in de loop der jaren zo gegroeid. Welke kansen zouden er ontstaan als deze begrenzingen worden opgeheven en wat kunnen we leren en overnemen van andere branches om onze waarde propositie te verbeteren en ons onderscheidend vermogen te vergroten.

Wat wordt er opgeleverd

  • Van het huidige aanbod wordt bepaald hoeveel extra toegevoegde waarde het biedt t.o.v. de concurrentie en dan gezien vanuit de ogen van de klant. De resultaten worden ingevuld in het PMS diagram (Pioneer, Mover, Settler of Early adopters, early Majority, late Majority). Het diagram geeft aan hoeveel waarde-innovatie het portfolio bevat en hoe groot de noodzaak is om een Blue Ocean Strategie te gaan toepassen.
  • Als de conclusie getrokken wordt dat er meer onderscheidend vermogen gecreëerd moet worden dan kan dit gedaan worden door nieuwe innovatieve producten te ontwikkelen of door de waarde propositie van bestaande producten te verbeteren.
  • De criteria waarop een klant het aanbod beoordeelt en selecteert worden vastgesteld, de huidige situatie wordt in kaart gebracht en het geheel wordt in een strategie canvas ingevuld. Zo komen de eigen waarde propositie en die van concurrenten in één overzicht te staan en wordt duidelijk wat nu het onderscheidend vermogen is.
  • De zes fasen van de klantervaringscyclus worden ingevuld. Dit maakt inzichtelijk op welke punten (naast het gebruik van het product) er verbetering in de klantervaring kan worden gerealiseerd om zo meer onderscheidend vermogen te creëren.
  • De drie lagen van niet klanten worden gedefinieerd en er wordt bepaald wat nodig is om deze doelgroep klant te kunnen maken.
  • Er wordt een nieuwe waarde propositie gefinaliseerd en geïmplementeerd.

 

Wat is onze toegevoegde waarde in een Blue Ocean Strategy verbeterproject

Een belangrijk element in BOS is dat er een nieuwe kijk ontstaan op de markt, de doelgroep en de waarde propositie om zo tot een nieuwe marktbenadering te komen. Vanuit een objectief perspectief bieden wij een frisse blik.

Doorgaans zijn bedrijven goed op de hoogte van wat er speelt in de eigen branche en minder goed op de hoogte van andere branches. Dit beperkt de mogelijkheden om van andere branches succesvolle elementen over te nemen en zo de eigen waarde propositie te verbeteren. Wij kunnen hierbij helpen.

Creativiteit is belangrijk in dit proces. Wij bieden diverse methodieken om de creativiteit op gang te brengen en tot nieuwe (Blue Ocean) ideeën te komen. In dit proces is het belangrijk om op het juiste moment de vrije loop te laten aan de creativiteit (divergeren) en op het juiste moment te filteren (convergeren). Dit proces kunnen wij begeleiden.

Van een sales medewerker wordt verwacht dat hij positiviteit uitstraalt, zowel naar de klant als de interne organisatie. Als een sales medewerker bij zijn klant verbeterpunten moet ophalen en binnen de organisatie moet communiceren, dan conflicteert dit. Daarnaast is de sales medewerker ook zelf een onderdeel van de waarde propositie. Wij kunnen vanuit een neutrale en objectieve positie de klanten en prospects interviewen of enquêteren.  Dit geeft uw sales medewerkers de gelegenheid zicht te richten op het verkopen.

 

Samen aan de slag

Samen met u kunnen we in een dagdeel vaststellen of Blue Ocean Strategy een aanpak is die past bij de huidige situatie van uw bedrijf. We vullen dan samen het PMS  diagram in en bepalen dan samen de vervolg stappen. Neem vrijblijvend contact op via e-mail, telefoon of plan online een meeting. We kijken uit naar uw bericht.

Contact us